Política de Privacidade

O FutInsights ("nós", "a plataforma") leva a sério a privacidade dos seus dados. Esta Política explica o que coletamos, para que usamos, com quem compartilhamos e quais são seus direitos como titular dos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Quem somos

FutInsights é uma plataforma web e mobile de acompanhamento de futebol (placar ao vivo, palpites, bolões, rankings e estatísticas das principais competições nacionais e internacionais). Operada por Wandrys Nascimento de Sousa, Brasília/DF.

Contato do Controlador (DPO): contato@futinsights.com.br

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário pra a plataforma funcionar:

• Cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada, nunca em texto puro), data de nascimento, gênero opcional
• Perfil opcional: cidade, estado, país, CEP, CPF (quando você preenche pra emissão de nota fiscal)
• Uso da plataforma: palpites feitos, bolões que participa, mensagens no chat interno, preferências (idioma, som)
• Analytics: páginas visitadas, dispositivo (mobile/desktop), país aproximado (via IP, sem geolocalização precisa)
• App móvel: token de notificação push (só quando você aceita a permissão de notificações)

Não coletamos: localização precisa (GPS), lista de contatos, câmera, microfone, fotos, arquivos do dispositivo, histórico de navegação fora da plataforma.

3. Para que usamos seus dados

• Autenticar seu login e manter sua sessão ativa
• Calcular seus palpites, pontuação e ranking
• Entregar notificações do jogo/bolão que você segue (só se autorizar)
• Faturar sua assinatura PRO e emitir notas fiscais
• Melhorar a plataforma (analytics agregado, sem identificação pessoal)
• Responder ao suporte que você abre pelo mascote de ajuda

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com os operadores necessários pra a plataforma funcionar:

• Provedores de hospedagem e banco de dados (EUA/UE): infraestrutura que mantém a plataforma no ar
• Processadores de pagamento (UE/EUA): cobrança da assinatura por cartão ou PIX — seus dados de cartão vão direto pro processador, nunca passam pelos nossos servidores
• Serviço de entrega de notificações push: recebe só o token do dispositivo, sem seu nome/e-mail
• Serviços de métricas: dados agregados e anônimos de uso

Todos os operadores possuem cláusulas de proteção de dados e certificações internacionais (SOC 2, ISO 27001, PCI-DSS quando aplicável). A lista completa de operadores pode ser solicitada pelo e-mail de contato.

5. Cookies e armazenamento local

Usamos apenas cookies estritamente necessários:

• Sessão (autenticação): mantém você logado
• Preferências: idioma, som e tema, salvos no seu próprio navegador
• Analytics: contagem anônima de visitas

Sem cookies de rastreamento cross-site, sem redes de anúncios.

6. Prazo de retenção

• Enquanto sua conta estiver ativa: mantemos todos os dados
• Após exclusão da conta: deletamos em até 30 dias
• Registros fiscais (notas de assinatura): mantidos por 5 anos por obrigação legal (Receita Federal)
• Logs de acesso técnico: 90 dias (segurança/auditoria)

7. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a, a qualquer momento:

• Acessar seus dados (peça pra contato@futinsights.com.br ou pelo mascote de suporte)
• Corrigir dados incorretos (perfil, e-mail)
• Excluir sua conta e todos os dados associados
• Portar seus dados em formato legível (JSON ou Excel)
• Revogar consentimento a qualquer momento (ex: desligar notificações push)
• Reclamar à ANPD (autoridade nacional de proteção de dados)

Respondemos toda solicitação em até 15 dias úteis.

7.1 Como excluir sua conta do FutInsights

Você mesmo exclui a conta dentro do app ou do site, sem precisar falar com ninguém:

1. Entre no FutInsights e abra o menu Perfil (foto/avatar no canto superior).
2. Role até a Zona de perigo, no fim da página.
3. Toque em Excluir minha conta, digite EXCLUIR na caixa de confirmação e confirme.

A exclusão é imediata e irreversível. São apagados: seu cadastro (nome, e-mail, senha, foto, data de nascimento, país/cidade), palpites, times do fantasy, participação em bolões, mensagens do chat, preferências, tokens de notificação e histórico de acessos.

O que fica, e por quanto tempo: registros fiscais de assinatura (obrigação legal, 5 anos) e logs técnicos de segurança (até 90 dias), sem vínculo com o seu nome. Cópias de backup são sobrescritas em até 30 dias.

Se preferir não entrar no app, envie um e-mail de exclusão de conta para contato@futinsights.com.br a partir do e-mail cadastrado; fazemos a exclusão em até 15 dias úteis.

7.2 Como excluir só alguns dados, mantendo a conta

No FutInsights você pode apagar partes dos seus dados sem encerrar a conta:

• Mensagens do chat: toque e segure a sua mensagem no chat do bolão e escolha Apagar — ela some para todos na hora.
• Notificações (token de push): em Perfil → Notificações, desligue os alertas; o token do aparelho é removido do nosso banco.
• Foto, cidade, data de nascimento e demais dados do perfil: em Perfil, apague o campo e salve.
• Palpites, times do fantasy, histórico de acessos ou qualquer outro dado: envie um e-mail para contato@futinsights.com.br, a partir do e-mail cadastrado, dizendo o que quer apagar. Atendemos em até 15 dias úteis.

O que é mantido enquanto a conta existir: nome, e-mail e senha (necessários para o login) e os registros fiscais de assinatura (5 anos, obrigação legal). Não há retenção adicional dos dados apagados além dos backups, sobrescritos em até 30 dias.

8. Segurança

• Todas as conexões via HTTPS (TLS 1.2+)
• Senhas armazenadas com criptografia forte de mão única (nunca em texto puro)
• Banco de dados criptografado em repouso
• Acesso interno restrito e auditado
• Backups diários com retenção de 30 dias

Em caso de incidente de segurança que possa expor dados pessoais, comunicaremos os usuários afetados e a ANPD em até 72 horas.

9. Menores de idade

A plataforma é destinada a maiores de 13 anos. Menores entre 13 e 18 anos devem ter autorização de responsável legal pra usar. Não coletamos dados de menores de 13 anos intencionalmente. Se descobrirmos que um menor de 13 anos criou conta, excluímos imediatamente.

10. Aplicativo Móvel (Android/iOS)

O app FutInsights (disponível na Google Play e App Store) é uma versão móvel da plataforma web. As mesmas regras desta Política se aplicam. Permissões que o app pode solicitar:

• Notificações (opcional): pra enviar alertas de gol/palpite/bolão
• Internet: pra acessar o servidor

Você pode revogar qualquer permissão nas configurações do sistema operacional a qualquer momento.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos. A data de "Última atualização" no topo indica quando foi feita a última mudança. Alterações significativas (ex: novo compartilhamento com terceiro) serão comunicadas por e-mail com 30 dias de antecedência.

12. Contato

Dúvidas, exercício de direitos ou reclamações relacionadas a esta Política:

• E-mail: contato@futinsights.com.br
• Ou pelo mascote de suporte dentro da plataforma

Se preferir, também pode contatar a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados): gov.br/anpd